Preguntas Frecuentes / FAQ

Resolvemos tus dudas

> Consulta nuestras preguntas frecuentes para resolver tus dudas

1¿QUÉ TIPO DE AERONAVE UTILIZAMOS?
> Dependiendo de la distancia de la ruta y la cantidad de pasajeros, Movi Air, volará en aviones King Air 200 que son aviones turbohélice bimotor de 8 asientos tipo butaca o bien en aviones Piper Cheyenne II que son aviones turbohélice bimotor de 6 asientos tipo butaca.
2¿QUÉ DOCUMENTOS NECESITO PARA VIAJAR?
> Documento de identidad y/o pasaporte vigentes y confirmación de compra del vuelo.
3¿CÓMO SE NOTIFICAN A LOS PASAJEROS LOS CAMBIOS DE VUELO?
> Cualquier actualización de vuelo se comunicará mediante una llamada telefónica y/o mediante un e-mail.

Los vuelos pueden estar sujetos a cambios por: Clima, mantenimiento no programado de las aeronaves y/o en caso de que no se cumpla con la cantidad mínima de pasajeros exigida para el vuelo.
4¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE EQUIPAJE?
> El equipaje debe ser sólo uno y cumplir con las características de un bolso de mano de 23 x 40 x 55 cm, cuyo peso no puede exceder los 10 Kg.

Está prohibido transportar mercancías peligrosas (todo artículo o sustancia que, cuando se transporte por vía aérea, pueda constituir un riesgo importante para la salud y seguridad; armas de fuego, líquidos, gel, aerosoles y objetos punzantes).

El exceso de equipaje se evaluará caso por caso y no está garantizado su traslado.

A los pasajeros se les permite un (1) artículo personal pequeño de hasta 5 Kg, como una bolsa para computadora portátil, bolso, maletín, etc. Los artículos de mano se llevarán en el regazo de los pasajeros en todo momento y no pueden bloquear los pasillos de los aviones.
5¿CUÁNDO NECESITO LLEGAR A MI VUELO?
> Requerimos que todos los pasajeros y el equipaje sean facturados a más tardar treinta (30) minutos antes de la hora de salida programada. Los vuelos abordarán quince (15) minutos antes de la salida.

Todos los Pasajeros deben estar a bordo del avión cinco (5) minutos antes de la hora de salida programada.
6¿EXISTEN SEGUROS ASOCIADOS?
> Los aviones cuentan con seguros de accidentes con cobertura máxima por asiento de USD $ 160.000
7¿TRASLADO ENTRE AERÓDROMO Y DOMICILIO?
> En viajes programados Movi Air coordinará el traslado de los pasajeros desde su domicilio hasta el aeródromo y desde el aeródromo hasta su dirección de destino.
8¿CUÁLES SON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EN VUELO?:
> Las medidas de seguridad son las determinadas por la autoridad aeronáutica y son las mismas que las aerolíneas comerciales.
9¿VENTAJAS DE UN VUELO EJECUTIVO?
  • > Acceso a destinos a los que no llegan las líneas aéreas comerciales regulares.
  • > Establece tus propios tiempos de viaje.
  • > No haces filas en el aeropuerto, solo en una cómoda área de espera a 30 metros del avión.
  • > Reduce la exposición a retrasos: volamos cuando tú nos dices que lo hagamos.
  • > No hay vuelos perdidos o cancelados, te esperamos, no al revés.
  • > Privacidad y confidencialidad completas.
  • > Sin alojamientos innecesarios: vuela por la mañana y regresa esa misma tarde a tu casa.
  • > Llega a tiempo a destino.
  • > Sin equipaje perdido: su equipaje está allí en la cabina con usted.

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